แบบสอบถามชุดที่ 1 ส่วนที่ 2

?> แบบสอบถามชุดที่ 1 ส่วนที่ 2

แบบสอบถาม ชุดที่ 4 แบบสอบถามความพึงพอใจของบุคลากรที่มีต่อองค์กร ตอบตัวชี้วัด PMQAที่ 5.1 ร้อยละความพึงพอใจของบุคลากรที่มีต่อองค์กร คำชี้แจง โปรดทำเครื่องหมาย ลงในช่องความคิดเห็นในแต่ละหัวข้อตามความเป็นจริง พอใจมากที่สุด = 5 พอใจมาก = 4 พอใจปานกลาง = 3 พอใจน้อย = 2 พอใจน้อยที่สุด = 1
ประเด็นคำถามความพึงพอใจ	ความคิดเห็นของท่าน
ประเด็นคำถามความพึงพอใจ	มากที่สุด	มาก	ปานกลาง	น้อย	น้อยที่สุด
1. ความพึงพอใจเกี่ยวกับงานที่อยู่ในความรับผิดชอบ
1.1 ปริมาณงานที่ได้รับมอบหมายมีความเหมาะสมตรงกับความรู้ความสามารถของบุคลากร
1.2 ความไว้วางใจในการปฏิบัติงานของท่านในหน่วยงาน
1.3 การยอมรับจากผู้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน และผู้ใต้บังคับบัญชา
1.4 มีบุคลากรในระดับหัวหน้าให้คำชี้แจงแนะนำงานในการปฏิบัติหน้าที่อย่างสม่ำเสมอ
1.5 งานที่ได้รับมอบหมายมีคุณค่าต่อองค์กรในภาพรวม เช่น ผลลัพธ์ของการปฏิบัติงานของท่านมีส่วนสนับสนุนให้บรรลุวิสัยทัศน์ขององค์กร
1.6 การทำงานเป็นทีมและบุคลากรในหน่วยงานได้ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร
1.7 ท่านมีอิสระในการวางแผนการทำงานและสามารถแก้ไขปัญหาในการทำงานได้ด้วยตัวของท่านเอง
1.8 ท่านเข้าใจบทบาท ภาระ หน้าที่ และความรับผิดชอบของตนเองที่มีต่อหน่วยงาน ประชาชนสังคม และประเทศชาติ
1.9 งานที่ท่านรับผิดชอบมีการเรียนรู้ไม่หยุดนิ่ง และได้รับการ สนับสนุนพัฒนาความรู้ ความสามารถและทักษะในการทำงานอย่างต่อเนื่อง
1.10 การเปิดโอกาสให้มีการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ทั่วไป รู้ทันโลก และมีการยืดหยุ่นตามสมควร
1.11 การเปิดโอกาสให้มีการปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานให้เหมาะสมยิ่งขึ้นกับสภาพความต้องการของบุคลากร
2. ความพึงพอใจเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในการทำงาน
2.1 สถานที่ทำงานของท่าน มีแสงสว่างเพียงพอเอื้อต่อการปฏิบัติงาน
2.2 ในที่ทำงานของท่านมีเครื่องมือ/อุปกรณ์ วัสดุครุภัณฑ์สำหรับใช้ทำงานที่ทันสมัย เหมาะสม และเพียงพอต่อการทำงาน
2.3 ท่านรู้สึกว่ามีความปลอดภัยในขณะปฏิบัติหน้าที่
2.4 ท่านรู้สึกว่ามีความปลอดภัยในการเดินทางไป – กลับระหว่างมาทำงานยังหน่วยงาน
2.5 ท่านมีส่วนร่วมในการปรับปรุง หรือพัฒนา ให้คำแนะนำกับหน่วยงาน ด้านอาคาร สถานที่ ตลอดจนเรื่องการประหยัดน้ำ ไฟฟ้า และวัสดุสิ้นเปลืองต่างๆ
2.6 สภาพแวดล้อมในที่ทำงานเอื้อต่อการส่งเสริมสุขภาพด้านกายและจิต ด้านชีวิตความเป็นอยู่
2.7 ผู้บังคับบัญชา/เพื่อนร่วมงานสนับสนุนการทำงานและมีส่วนช่วยส่งเสริมบรรยากาศในการทำงาน
2.8 การช่วยเหลือเกื้อกูลระหว่างท่านกับเพื่อนร่วมงาน
2.9 ภายในหน่วยงานของท่านมีการแลกเปลี่ยนความรู้ประสบการณ์ในการทำงานซึ่งกันและกัน
3. ความพึงพอใจเกี่ยวกับภาวะผู้นำและวัฒนธรรมในองค์กร
3.1 การมีส่วนร่วมในการกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจยุทธศาสตร์ นโยบาย และแผนงาน
3.2 ผู้บังคับบัญชาสามารถเป็นต้นแบบที่ดีให้แก่บุคลากรในองค์กรได้ เช่น พฤติกรรม/เป็นผู้นำแห่งการพัฒนาคุณภาพ/เป็นผู้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง
3.3 ผู้บังคับบัญชาให้ความไว้วางใจและเชื่อมั่นในความรู้ความสามารถของท่าน
3.4 ผู้บังคับบัญชามีความยุติธรรมในการแก้ไขปัญหา
3.5 ผู้บังคับบัญชามีหลักการ และวิธีการลดความขัดแย้งให้บุคลากรในองค์กรอย่างเหมาะสม และเป็นธรรม
3.6 บุคลากรมีส่วนร่วมในการกำหนดวัฒนธรรมขององค์กร
3.7 ผู้บังคับบัญชามีการส่งเสริมขวัญและกำลังใจ รวมถึงการกระตุ้นแรงจูงใจผู้ปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง
3.8 ผู้บังคับบัญชาให้คำแนะนำแนวทางการทำงานที่รับผิดชอบอย่างถูกต้อง เป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ
3.9 หน่วยงานของท่านเป็นหน่วยงานแห่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ร่วมกับเพื่อนร่วมงาน
3.10. หน่วยงานของท่านปฏิบัติงาน โดยยึดแนวทางการร่วมคิด ร่วมทำ และร่วมรับผิดชอบ
3.11 หน่วยงานของท่านมีการประชุมวางแผนเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมเมื่อเกิดปัญหาในการปฏิบัติงาน
4. ความพึงพอใจเกี่ยวกับค่าตอบแทนและสวัสดิการ
4.1 การได้รับค่าตอบแทนเป็นธรรม เหมาะสมกับตำแหน่งหน้าที่ในปริมาณงานและคุณภาพงานที่นำไปสู่ผลสัมฤทธิ์ของงาน
4.2 การเลื่อนเงินเดือนประจำปี มีความโปร่งใส เป็นธรรมและตรวจสอบได้
4.3 การได้รับการเลื่อนเงินเดือนเป็นไปอย่างเป็นธรรมเป็นไปตามผลงาน และงานในหน้าที่ที่ท่านได้รับมอบหมายหรืองานพิเศษ ฯลฯ
4.4 การได้รับผลประโยชน์ตรงตามสิทธิที่ท่านควรจะได้รับเป็นไปอย่างยุติธรรม เช่น การขอรับเงินประจำตำแหน่งการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งสูงขึ้น สิทธิในการขาด/ลา,โอน/ย้ายเป็นต้น
4.5 หน่วยงานให้สวัสดิการได้เหมาะสม เพียงพอ และสอดคล้องกับความต้องการ
4.6 ได้ร่วมกิจกรรมต่างๆ ซึ่งเป็นสวัสดิการที่หน่วยงานจัดให้
5. ความพึงพอใจเกี่ยวกับโอกาสที่จะนำไปสู่ความก้าวหน้าในอาชีพ
5.1 ท่านได้รับการพัฒนาทักษะและความรู้ ความสามารถในการเตรียมความพร้อมในการก้าวไปสู่ตำแหน่งสูงขึ้น
5.2 ท่านได้รับการส่งเสริมและโอกาสให้เข้าร่วมประชุม/อบรม/สัมมนา ตลอดจนได้รับการให้ศึกษา ดูงานเพื่อพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องโดยไม่ถูกปิดกั้น
5.3 ท่านได้รับโอกาสในการใช้ความรู้ ความสามารถของตนเอง ในการพัฒนางาน
5.4 โอกาสในความก้าวหน้าในการทำงานมีความชัดเจน
5.5 ท่านได้รับการเลื่อนตำแหน่งอย่างเป็นธรรม
5.6 ท่านมีความมั่นคงในอาชีพการทำงาน
6.ความพึงพอใจเกี่ยวกับการรักษาดุลยภาพการทำงานและชีวิตส่วนตัว
6.1 การได้รับมอบหมายงานให้ปฏิบัติงานนอกเวลาโดยได้รับค่าตอบแทน
6.2 การปฏิบัติงานนอกเวลาไม่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินชีวิตของตนเองและครอบครัว
6.3 ท่านมีเวลาออกกำลังกายเพื่อสร้างสุขภาพอย่างเหมาะสม
6.4 การแบ่งเวลาในการทำงาน เวลาส่วนตัว เวลาให้ครอบครัวและสังคม ได้อย่างเหมาะสม
6.5 ปริมาณงานที่รับผิดชอบไม่มีผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัวและชีวิตครอบครัว
6.6 การสนับสนุนให้มีโอกาสโอน/ย้าย ระหว่างหน่วยงานเพื่อให้ ได้สถานที่ทำงานใกล้บ้าน
7. ความพึงพอใจเกี่ยวกับการสื่อสารของบุคลากรในองค์กร
7.1 การได้รับข้อมูลข่าวสาร กฎ ระเบียบ ของหน่วยงานได้ถูกต้องและทันเวลา
7.2 การสื่อสารของส่วนราชการมีการสื่อสารได้หลายช่องทาง
7.3 เปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่ในหน่วยงานได้แสดงความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์
7.4 เปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่ในหน่วยงานได้แสดงความสามารถเข้าถึงข่าวสารของหน่วยงานได้หลายช่องทาง
7.5 การสื่อสารให้ความร่วมมือและในการติดต่อประสานงานของเพื่อนร่วมงาน
8. ความพึงพอใจเกี่ยวกับความภาคภูมิใจของบุคลากรที่มีต่อองค์กร ที่ได้สร้างประโยชน์ให้กับสังคม
8.1 มีความภาคภูมิใจที่ได้ทำงานให้กับหน่วยงานที่ตนเองสังกัดอยู่ในปัจจุบัน
8.2 มีความพึงพอใจต่อนโยบายและวิสัยทัศน์ของหน่วยงานและการบริหารจัดการงานของหน่วยงานที่สังกัด
8.3เกิดความภาคภูมิใจที่ตนเองและหน่วยงานได้สร้างองค์ความรู้ในการถ่ายทอดองค์ความรู้และเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์ให้กับประชาชนและสังคม
8.4 มีความภาคภูมิใจที่ตนเองหรือหน่วยงานได้ร่วมสร้างกิจกรรมให้กับชุมชน เช่น งานทอดกฐิน งานบุญกุศล งานช่วยเหลือสังคม ฯลฯ
8.5 ท่านมีความพึงพอใจ และภาคภูมิใจที่จะปฏิบัติงานให้กับหน่วยงานต่อไป